FAQ
よくあるご質問
患者様からよくお寄せいただくご質問をまとめました。
ここに記載のない疑問点は、LINEにてお気軽にご相談ください。
カテゴリ
ご来院について
診察日に必要な持ち物はありますか?
基本的に特別なお持ち物はございません。お支払いの際に医療ローンをご利用になる場合は、身分証明書(運転免許証・保険証・マイナンバーカード等)が必要となります。また、服薬中のお薬がある方は、お薬手帳をお持ちいただけるとスムーズです。
何歳から施術を受けられますか?
18歳以上の方であれば施術可能です。18歳未満の方が施術やカウンセリングを受ける場合は、親権者の方のご同伴と同意書が必要となります。また、未成年(既婚)の方の場合は、配偶者もしくは保護者の同意書と電話確認が必要です。LINEにて詳細のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
現在通院・服薬をしていますが、治療は受けられますか?
患者様のお薬の種類や症状により判断させていただきます。施術の安全性を確保するため、ご予約時・ご来院時・事前LINE相談のいずれかで、必ず現在の通院状況と服用中のお薬をお伝えください。場合によっては施術をお断り、または日程調整をお願いすることがございますのでご了承ください。
妊娠中・授乳中でも施術は受けられますか?
妊娠中・授乳中の方は、多くの施術をお受けいただけません。母体と赤ちゃんへの影響を最優先に考慮し、安全性が確認されていない施術はお断りしております。授乳を終えて一定期間経過後にお越しください。妊娠の可能性がある方も、事前にお申し出いただきますようお願いいたします。
男性でも利用できますか?
はい、男性の方もご利用いただけます。AGA治療・医療脱毛(髭・全身)・注入治療など、男性向けのメニューも多数ご用意しております。男性スタッフによる施術対応ではございませんので、その点はご了承ください。
お子様連れでも来院できますか?
施術の種類やご予約状況により対応が異なります。お子様連れをご希望の場合は、事前にLINEまたはお電話でご相談ください。可能な範囲で対応させていただきます。
カウンセリングについて
カウンセリング料金はかかりますか?
カウンセリングは無料です。施術を受けずにご相談のみでのご来院も歓迎しております。納得いただいた上で施術をお受けいただくことを大切にしておりますので、どうぞ気軽にご相談ください。
治療を受けるか悩んでいます。事前に相談することはできますか?
当院ではLINEで無料相談を承っております。気になる施術のこと、ご予算、ダウンタイム、リスクなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。お写真を送っていただければ、より具体的なご提案も可能です。
医師が担当してくれるのですか?
はい、当院では医師が初診から施術まで一貫して担当いたします。カウンセラーではなく医師が直接お話をお伺いし、医学的観点から最適な治療計画をご提案いたします。不当なアップセルや過剰な施術のご提案は一切いたしませんのでご安心ください。
カウンセリング当日に施術を受けることはできますか?
施術内容によっては、当日施術が可能です。ただし、ダウンタイムが長い施術や麻酔を使用する施術の場合は、事前準備が必要なため別日をご案内することがございます。ご予約時にご希望をお伝えください。
施術について
施術時に痛みはありますか?
施術内容によって痛みの感じ方は異なります。当院では痛みを最小限にするための麻酔(表面麻酔・ブロック麻酔・笑気麻酔・静脈麻酔)を複数ご用意しておりますので、痛みに不安のある方はカウンセリング時にご相談ください。また、極細針・カニューレの使用で、内出血や痛みを軽減することも可能です。
ダウンタイムはどのくらいですか?
施術内容により大きく異なります。目安として:
- ほぼダウンタイムなし:医療脱毛、ピーリング、点滴治療
- 1〜3日程度:ボトックス、ヒアルロン酸注入(内出血の可能性)
- 3〜7日程度:ポテンツァ、ダイアモンドチップ、糸リフト
- 1〜2週間:二重埋没、クマ取り、眉下切開
詳しくは施術ごとのページ、またはカウンセリング時にご確認ください。
施術にはどのようなリスクがありますか?
美容医療の施術には、必ず何らかのリスク・副作用が伴います。代表的なものとして、内出血・腫れ・赤み・左右差・感染・アレルギー反応などがございます。施術ごとのリスクは、カウンセリング時に医師から詳しくご説明いたします。ご不明な点は遠慮なくお尋ねください。
メイクをしたまま来院しても大丈夫ですか?
ほとんどの施術ではメイクをしたままご来院いただけます。施術前に当院でメイクオフをいたしますのでご安心ください。施術後のお化粧直し用に、パウダールームもご用意しております。
生理中でも施術は受けられますか?
施術内容によります。医療脱毛のVIO部位など一部施術は、衛生面の観点から生理中はお控えいただいております。その他の顔の施術は基本的に問題ございませんが、ホルモンバランスの影響で痛みを感じやすくなる場合があります。ご心配な場合は事前にご相談ください。
アフターケアについて
施術・治療後に通院は必要ですか?
施術や治療内容によって通院が必要になる場合がございます。アフターケア料金は施術費に含まれており、再診料はいただきません。ご不安を感じることがございましたらお気軽にご相談ください。
※一部の施術については、修正に費用がかかる場合がございます。
施術後のトラブル・不安はどうすればよいですか?
当院では24時間LINEでのご相談を受け付けております。「腫れが長引いている」「赤みが気になる」「想定と違う」など、どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせください。必要に応じて無料で診察・アフターケアを実施いたします。
施術後、当日はお風呂に入れますか?
施術内容により異なります。シャワーは基本的に当日から可能ですが、湯船への入浴は施術当日〜数日控えていただく場合があります。詳細は施術後に医師より個別にご案内いたしますので、指示に従ってください。
施術後、運動や飲酒はできますか?
激しい運動や飲酒は、血行を促進して腫れ・内出血を悪化させる可能性があるため、施術当日は控えていただくことをおすすめしております。施術内容によっては数日〜1週間程度お控えいただく場合もございますので、個別にご案内いたします。
お支払いについて
どのような支払い方法に対応していますか?
以下のお支払い方法に対応しております:
- 現金
- 各種クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)
- 医療ローン(分割払い対応)
医療ローンは使えますか?
はい、医療ローンをご利用いただけます。高額な施術の場合、月々のお支払い負担を軽減できる分割払いもご相談可能です。ご利用の際は身分証明書が必要となりますので、当日お持ちください。審査には数分〜数十分お時間をいただきます。
表示価格以外に追加料金はかかりますか?
当院では表示価格以外の追加料金は一切いただきません。カウンセリング時に、施術にかかる全ての費用を明確にお伝えいたします。「当日になって追加料金が発生する」といったことは一切ございませんので、安心してご利用ください。
※ ただし麻酔・針の種類など、オプションでお選びいただく追加料金は別途料金表に記載しております。
健康保険は使えますか?
当院は自由診療のため、健康保険の適用外となります。施術費用は全額自己負担となりますのでご了承ください。
ご予約について
予約なしでも診察してもらえますか?
当院は完全予約制のため、ご予約なしでの来院はお受けできません。お手数ですが、必ず事前にLINEまたはWeb予約からご予約をお取りください。
予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか?
予約日の前日までは、LINEまたはお電話で変更・キャンセルが可能です。当日キャンセルについては、以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください:
- 注入治療の当日キャンセル:1時間8,800円
- 美容外科の当日キャンセル:施術代金の100%
- モニター施術のキャンセル:施術代金の全額
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセル待ちはできますか?
直前にご予約枠が空いた場合はLINEでご案内することもございます。ご希望の方はLINEにてその旨お伝えください。
遅刻した場合はどうなりますか?
遅刻の場合は必ず事前にご連絡ください。大幅な遅刻の場合、後のご予約の関係で施術内容の変更や日程の振替をお願いすることがございます。交通状況等で遅れそうな場合は、お早めにLINEまたはお電話でご一報ください。
ご質問が解決しない場合
このページに記載されていないご質問や、個別のご相談がある場合は、LINEにてお気軽にお問い合わせください。医師・スタッフが丁寧にお答えいたします。
